Teslimat ve İade Şartları

Saat 16:00'a kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı iş günü içinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü gönderilir.

Kargo firmasının teslim süresi bulunduğunuz ile göre değişmekle birlikte genellikle 1–3 iş günüdür. Kargoya verildiğinde siparişinizin durumu "Kargoya verildi" olarak güncellenir; siparişlerinizi hesabınızdan takip edebilirsiniz.

₺1.000,00 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde ₺49,90 kargo ücreti uygulanır. Ödeme adımında ödeyeceğiniz toplam tutar kargo dahil olarak gösterilir.

Paketi teslim almadan önce hasarlı olup olmadığını kontrol edin. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa kargo görevlisine tutanak tutturmadan teslim almayın. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde kargo firmasından tazmin talep edilemez.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için süre dolmadan önce keremsert70@gmail.com adresine yazılı olarak bildirimde bulunmanız yeterlidir.

İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve belgeleriyle birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gerekir.

Ürünün kurulumu yapılmış, kullanılmış veya orijinal ambalajı bozulmuş ise ürün ticari değerini yitirmiş sayılabilir ve iade kabul edilmeyebilir. Faturanın da pakete konulması gerekir.

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan yazılım, dijital içerik ve lisans ürünleri
• Kişiye özel hazırlanan veya sipariş üzerine üretilen ürünler
• Ambalajı açıldığında iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, ödeme yaptığınız yöntemle en geç 14 gün içinde geri ödeme yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç gün sürebilir.

Ürünler üretici / distribütör garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ve koşulları ürün sayfasında belirtilir. Ayıplı ürün durumunda, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz.

İade ve teslimatla ilgili sorularınız için keremsert70@gmail.com ya da 0541 774 31 26 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.